Takalar, Inspirasimakassar.com:
Sebagai upaya memudahkan akses layanan kepada masyarakat yang berdomisili di kabupaten yang jauh dari lokasi Kantor BPJS Kesehatan terdekat, BPJS Kesehatan Cabang Makassar melalui layanan Mobile Customer Service atau yang biasa akrab disebut dengan layanan MCS membuka pelayanan pendaftaran, perubahan data hingga pemberian informasi. Kali ini layanan MCS sambangi Desa Parasangan Beru yang berada di Kecamatan Galesong Kabupaten Takalar, Kamis (24/03).
Nuraeni (34) merupakan peserta segmen penerima bantuan iuran ibu rumah tangga dengan dua anak ini sangat menikmati kemudahan layanan yang diberikan oleh petugas MCS BPJS Kesehatan. Kepada media dirinya menceritakan tanggapannya terkait pelayanan yang diperolehnya melalui MCS ini.
“Saya baru kesini karena diberitahu oleh kantor desa kalau ada pelayanan Mobil MCS, kebetulan saya mau merubah tempat berobat di puskesmas yang lebih besar diujung desa,” terang Nuraeni.
Tak seperti daerah perkotaan, keterbatasan akses jaringan komunikasi dan data di wilayah pedesaan membuat layanan digital untuk merasakan kemudahan layanan melalui aplikasi Mobile JKN, website resmi BPJS Kesehatan atau Care Center165 yang telah ditawarkan tidak dapat sepenuhnya diakses oleh masyarakat setempat.
Bagi masyarakat yang berada di lingkungan desa tentu akses informasi yang didapat melalui akses digital masih ada keterbatasan, sehingga menjadi langkah yang tempat untuk menghadirkan layanan MCS ke desa dan wilayah pelosok lainnya guna memberikan pemerataan akses pelayanan yang memadaiakan Program Jaminan Kesehatan-Kartu Indonesia Sehat.
Terbukti begitu sampai di Desa Parasangan Beru ini, layanan MCS langsung diserbu oleh masyarakat banyak di sana. Masyarakat yang belum terdaftar bisa langsung mengambil formulir dan melengkapi berkas persyaratannya. Begitu juga bagi yang ingin melakukan perubahan data dan informasi lainnya bisa secara langsung dilayani oleh petugas.
“Di sini jaringan seluler kurang baik mungkin karena tempatnya agak terpencil, jadi untuk ke kantor BPJS Kesehatan terdekat saja butuh perjalanan yang lumayan jauh diluar desa. Adanya MCS ini sangat bermanfaat sekali kami warga setempat merasa terbantu untuk bisa mendapatkan nomor kepesertaan kartu JKN-KIS terutama pindah tempat fasilitas kesehatan terdekat serta informasi menjadi peserta yang diberikan oleh petugas,” tutup Nuraeni. (Ti)
