Makassar, Inspirasimakassar.Id: Pelayanan Prima adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik, dan menyediakan kepuasan. Dengan kata lain, pelayanan yang memenuhi standar kualitas adalah standar pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan atau masyarakat.
Pelayanan Prima (Excellent Service) dapat diartikan juga sebagai pelayanan yang lebih dari yang diharapkan, dengan memberikan perhatian seperti waktu, ketepatan, keamanan, kenyamanan, kualitas, biaya, proses, dan kepuasan.
Makanya, Kepala Dinas Pendidikan Kota Makassar H. Muhyiddin, SE. MM menggelar Pelayanan Prima dengan melakukan gubrakkan Tanda Tangan di luar kantor. Seperti terlihat pada Selasa, 7 Februari 2023.
Dalam Pelayanan tersebut Kadis Pendidikan H. Muhyiddin mengemukakan, pelayanan kepada warga tidak hanya di kantor saja, melainkan di luar.
“Tentunya, pelayanan prima ini harus melekat pada seluruh komponen , utamanya di Dinas Pendidikan Kota Makassar. Ini, tentunya untuk menindaklanjuti arahan dan harapan Bapak Walikota Makassar untuk memberikan pelayanan prima (excellent service) kepada staff maupun masyarakat,” ujarnya. (ozan-r)
