Makassar, Inspirasimakassar.com:
BPJS Kesehatan siap berkeliling menyambangi pelosok negeri melalui layanan jemput bola Mobile Customer Service. Melalui MCS, masyarakat kini dapat lebih mudah menjangkau dan mengakses pelayanan kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
Tak jauh beda dengan pelayanan di kantor cabang, MCS dapat melayani seluruh administrasi kepesertaan BPJS Kesehatan. Mulai dari pendaftaran peserta baru, perubahan data kepesertaan seperti pindah fasilitas kesehatan, perubahan kelas perawatan, penambahan anggota keluarga, pemberian informasi dan pengaduan.
Demikian halnya yang dirasakan oleh Darmawati (45) yang akrab disapa dengan Darma ini merupakan warga KecamatanTallo dan seorang ibu rumah tangga yang memiliki enam orang anak, dirinya bersedia menceritakan tanggapannya pada media saat dilayani oleh MCS di Kantor Dinas Sosial Kota Makassar, Senin, (28/03).
“Saya kira langsung ke kantornya, ternyata ada yang lebih dekat, alhamdulillah saya tidak punya kendala malah ini sangat cepat pelayanannya tidak mengantri lama. Alhamdulillah memudahkan sekali masyarakat tanpa perlu jauh-jauh ke kantornya.”ungkap Darma.
Ia pun mengemukakan pelayanan petugas MCS sama halnya dengan pelayanan di kantor BPJS Kesehatan, “bedanya ini di mobil pelayanan peserta ada petugas yang membantu mengecek data dan status kepesertaan, kebetulan saya menambahkan anak yang belum terdaftar JKN-KIS. Menurut saya, ini jauh lebih mudah, apalagi untuk warga yang tinggal dekat dari sini, bias langsung saja ke sini di Mobil MCS tidak perlu ke kantor BPJS Kesehatan lagi.” Jelas Darma.
“Semoga BPJS Kesehatan dapat menambah lokasi pelayanan Mobil MCS dil okasi tempat tinggal warga yang akseske Kantor BPJS Kesehatan itu jauh dan membutuhkan banyak biaya transportasi untuk mendatanginya. Saya sangat merasa terbantu dengan hadirnya pelayanan petugas MCS dalam penambahan anak saya menjadi peserta JKN-KIS karena BPJS Kesehatan bukan hanya tidak membebani masyarakat tapi juga membantu bagi yang kurang mampu untuk dapat berobat gratis cukup dengan menjadi pesertanya.” Tutup Darma. (Tiara)
